De dienstverlening verandert, ook in Bocholt. Ze is minder vanzelfsprekend geworden: loketten verdwijnen, openingsuren krimpen in en heel wat vragen worden doorgeschoven naar digitale platforms. Vooral oudere inwoners ondervinden daardoor soms hinder. Een eenvoudige vraag als “Hoe kan ik je helpen?” klinkt minder vaak dan vroeger.
De
Vlaamse Ouderenraad wil daar iets aan doen en lanceert de campagne
#hoekanikjehelpen. Die wil ouderen aanmoedigen om hun
ervaringen te delen: wat loopt goed, waar botsen ze op, en wat vinden zij belangrijk in een warme en toegankelijke dienstverlening? Dat kan zowel online als via offline formulieren.
Ook Bocholt roept zijn ouderen op om mee hun stem te laten horen.
De gemeente ondersteunt de campagne omdat ze waardevolle inzichten kan opleveren voor de verdere uitbouw van een klantvriendelijke dienstverlening.
Meedoen kan via
www.hoekanikjehelpen.be