De politiezone Carma wil in de zone meer virtuele loketten openen. Aanleiding is het succes van het virtuele loket in Houthalen-Helchteren. In de voorbije maanden maakten 70 mensen daarvan gebruik. Ze moesten dus niet naar het hoofdcommissariaat in Genk rijden en konden hun verhaal bij een inspecteur in Genk doen via een computerverbinding vanuit het wijkkantoor in Houthalen-Helchteren. "Het is een goed systeem," zeggen ze bij Carma, "want zo kunnen we ons personeel efficiënter inzetten. En tegelijkertijd is er toch nog persoonlijk contact."