Meer dan 8 op de 10 hulpverleners werd in de voorbije 12 maanden slachtoffer van verbale agressie zoals schreeuwen. Bijna drie kwart werd ook uitgescholden. Voor 1 op de 7 hulpverleners komen die scheldpartijen zelfs elke week voor. Nog erger is dat bijna de helft van de hulpverleners slachtoffer is geworden van een vorm van fysiek geweld (gooien of vernietigen voorwerpen, duwen, schoppen, spugen). Dat zorgt ervoor dat meer dan 1 op de 3 hulpverleners er aan denkt om van job te veranderen. Dat zijn de belangrijkste resultaten van een studie van Vias institute bij brandweerlui, ambulanciers en medisch personeel.